Callcenter Auslagern

 

Wir generieren echten Mehrwert und messbare Ergebnisse.

 

Dies bedeutet für jeden unter Ihnen etwas anderes, da die geschäftlichen und branchenbedingten Anforderungen und Zielsetzungen individuell unterschiedlich sind.  Bei Mellon Poland sind wir uns dessen bewusst; unser qualifiziertes Team im Kontaktzentrum und unsere Geschäftsexperten erarbeiten für Sie die perfekte Lösung für Ihr Geschäft.

Mit unseren erstklassigen Kontaktzentrums-Diensten unterstützen wir so Ihre Differenzierung und verbessern Ihre Marktposition.

 

Warum Unternehmen in allen Sektoren den Kontaktzentrums-Diensten von Mellon Poland vertrauen

  • Wirksamer Einsatz der Erfahrung unserer internationalen Gruppe mit 10 Callcenter-Standorten in der CEE und SEE
  • Vorteilhafte kulturelle Übereinstimmung, weniger Probleme mit Akzenten
  • Einschränkung von Problemen wegen Entfernung oder Zeitzonen

Betriebliche Nutzen

  • Effizienter, reaktionsfähiger und zuverlässiger Kundendienst
  • Hohe Qualität und Sichtbarkeit dank klaren Vorgängen und detaillierter Berichterstattung
  • Kostensenkung (Betrieb, Infrastruktur, Arbeit)
  • 24/7/365 Kundendienst
  • Geringerer Aufwand bei der Stellenbesetzung (Einstellung, Ausbildung, Verwaltung)
  • Gestärkte Geschäftskontinuität (2 Standorte in Warschau und Lodsch)
  • Vorteile durch mehrsprachige Live- und Sprachserver-Möglichkeiten
  • Werten Sie Ihr Callcenter mit mehrkanaligen Optionen auf: Telefon, Web-Chat, E-Mail, Post, Fax, SMS

Geschäftliche Nutzen

  • Neue Geschäftsgelegenheiten
  • Erhöhte Verkaufszahlen & verbesserte Verkaufseffizienz
  • Erhöhte Gewinnmargen
  • Verbesserte Produktivität des Unternehmens
  • Steigerung des Bekanntheitsgrades von Marke und Produkt
  • Beschleunigte Marktdurchdringung
  • Erhöhte Antwortrate
  • Personalisierte Kommunikation

Auszeichnungen

In Anerkennung der hohen Dienstleistungsqualität, der zahlreichen Erfolgsgeschichten und ihrer fortlaufenden Weiterentwicklung wurde Mellon Poland von führenden internationalen Organisationen bewertet und ausgezeichnet.

 

Möchten Sie mehr über unsere ausgelagerten Callcenter-Dienste wissen? Kontaktieren Sie unser Team unter +48 22 5725300 oder auf office@mellon.com.pl