Device Manager

Sterowany zdarzeniami system do zarządzania problemami odbiera, analizuje i kontroluje kluczowe informacje o urządzeniach samoobsługowych, a także na nie reaguje. Rozwiązanie ma ułatwić i uprościć zarządzanie olbrzymią siecią urządzeń samoobsługowych w czasie rzeczywistym.

Funkcje dostępne w rozwiązaniach Fiserv do zarządzania urządzeniami i rentownością obejmują:

• automatyczne wykrywanie i eskalowanie problemów oraz przekazywanie ich do usługodawcy i zarządzanie nimi w celu zwiększenia dostępności urządzeń samoobsługowych;
• monitorowanie statusu urządzeń samoobsługowych i dostępności środków pieniężnych w czasie rzeczywistym;
• raportowanie w skali całego przedsiębiorstwa, obejmujące alerty o potencjalnych ingerencjach w działanie urządzenia, jako ochrona przed oszustwami związanymi z urządzeniami samoobsługowymi;
• zaawansowane analizy aktywności środków pieniężnych w przedsiębiorstwie, umożliwiające natychmiastowe korekty dostosowane do zmieniających się wymagań klientów;
• automatyczne zamawianie środków pieniężnych za pośrednictwem portalu internetowego lub automatycznego systemu telefonicznego;
• automatyczne prognozowanie zapotrzebowania na środki pieniężne w bankomatach, oddziałach, skarbcach i urządzeniach samoobsługowych;
• wsparcie każdego typu urządzenia lub punktu pobierającego i wydającego gotówkę, w tym bankomatów, kiosków, inteligentnych sejfów, recyklerów kasjerskich, urządzeń samoobsługowych, dyspenserów kasjerskich i urządzeń używanych w punktach sprzedaży.

Większa dostępność urządzeń w czasie rzeczywistym.