Sieć serwisowa Mellon – bankomaty

Firma Mellon ma wieloletnie doświadczenie w dziedzinie dostarczania, dostosowywania, instalacji i obsługi bankomatów.

Właśnie to wsparcie jest najbardziej cenione przez naszych klientów. Jesteśmy dumni z faktu, że udało nam się osiągnąć znakomite wskaźniki pracy bez przestojów w porównaniu z konkurencją i że jesteśmy w stanie obsługiwać sieć bankomatów klienta niezależnie od jej lokalizacji.

Korzyści

Outsourcing wymienionych usług pozwala bankom skoncentrować się na działalności podstawowej i pozostawić zarządzanie kanałem bankomatowym ekspertom. Mellon dysponuje niezbędnymi ekspertami technicznymi, sprzętem i częściami, jesteśmy też w stanie natychmiast reagować na nowe zdarzenia. Wszystko to zapewnia bankom następujące korzyści:

  • szybsza reakcja na zgłoszenia serwisowe,
  • mniej zgłoszeń serwisowych,
  • przewidywalne zużycie części zamiennych,
  • lepsza dostępność,
  • krótszy średni czas reakcji.

Każdy projekt może obejmować następujące zadania:

  • obsługa prewencyjna dostosowana do wydajności,
  • raporty dotyczące wydajności serwisu,
  • szkolenia klienta na miejscu,
  • dostosowywanie produktów,
  • modernizacja oprogramowania i sprzętu.

Oprócz napraw standardowych oferujemy usługi dodatkowe, takie jak:

  • wymiana żarówek,
  • regulacja lub naprawa kaset,
  • zmiana kombinacji skrzyni bankomatu,
  • podstawowe usługi konserwacyjne (czyszczenie, wymiana papieru itp.),
  • wymiana zamków w bankomacie.