Sieć serwisowa Mellon – bankomaty

Firma Mellon ma wieloletnie doświadczenie w dziedzinie dostarczania, dostosowywania, instalacji i obsługi bankomatów.

Właśnie to wsparcie jest najbardziej cenione przez naszych klientów. Jesteśmy dumni z faktu, że udało nam się osiągnąć znakomite wskaźniki pracy bez przestojów w porównaniu z konkurencją i że jesteśmy w stanie obsługiwać sieć bankomatów klienta niezależnie od jej lokalizacji.

Korzyści

Outsourcing wymienionych usług pozwala bankom skoncentrować się na działalności podstawowej i pozostawić zarządzanie kanałem bankomatowym ekspertom. Mellon dysponuje niezbędnymi ekspertami technicznymi, sprzętem i częściami, jesteśmy też w stanie natychmiast reagować na nowe zdarzenia. Wszystko to zapewnia bankom następujące korzyści:

• szybsza reakcja na zgłoszenia serwisowe,
• mniej zgłoszeń serwisowych,
• przewidywalne zużycie części zamiennych,
• lepsza dostępność,
• krótszy średni czas reakcji.

Każdy projekt może obejmować następujące zadania:

• obsługa prewencyjna dostosowana do wydajności,
• raporty dotyczące wydajności serwisu,
• szkolenia klienta na miejscu,
• dostosowywanie produktów,
• modernizacja oprogramowania i sprzętu.

Oprócz napraw standardowych oferujemy usługi dodatkowe, takie jak:

• wymiana żarówek,
• regulacja lub naprawa kaset,
• zmiana kombinacji skrzyni bankomatu,
• podstawowe usługi konserwacyjne (czyszczenie, wymiana papieru itp.),
• wymiana zamków w bankomacie.